Obchodní podmínky

Účinné od 21. 9. 2026
Prodávající: KOB LLC, Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké

1. Kdo jsme a co vám prodáváme

Provozovatelem tohoto webu a prodávajícím je KOB LLC, společnost založená podle práva státu Wyoming, se sídlem Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké, registrační číslo [DOPLNIT: filing ID] (dále jen „my“ nebo „prodávající“).

Kontaktovat nás můžete e-mailem na hello@amoravera.com nebo telefonicky na [DOPLNIT: telefon].

Předmětem našeho plnění je vytvoření personalizované písně na míru podle podkladů, které nám zadáte v dotazníku, a její doručení v digitální podobě. Píseň vzniká originálně pro vás, není to hotové dílo vybrané z katalogu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříte vyplněním dotazníku a dokončením platby. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy nám dorazí platba a my vám potvrdíme přijetí objednávky na e-mail, který jste uvedli.

Je vaší odpovědností uvést správné údaje, zejména e-mail pro doručení a správné zadání v dotazníku (jméno, žánr, vzpomínky, vzkaz). Pokud zjistíte chybu, dejte nám vědět co nejdříve — dokud jsme s tvorbou nezačali, rádi zadání upravíme.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Celková cena, kterou zaplatíte, je vždy zobrazena v objednávkovém kroku před zaplacením — žádné další poplatky vám nepřipočítáme.

Platbu zpracovává náš platební poskytovatel. Platební údaje vaší karty zpracovává výhradně on — my je nevidíme ani neukládáme.

4. Dodání

Píseň doručujeme digitálně na e-mail uvedený v objednávce, a to ve zvolené lhůtě:

• Expresní doručení — odkaz na píseň odesíláme do 15 minut od zaplacení.
• Standardní doručení — odkaz na píseň odesíláme do 24 hodin od zaplacení.

Pokud se doručení opozdí, kontaktujte nás na hello@amoravera.com. Nedorazí-li píseň ani do 7 dnů od zaplacení, máte právo od smlouvy odstoupit a my vám vrátíme celou zaplacenou částku.

5. Personalizovaný obsah — důležité

Píseň je zbožím vyrobeným podle vašeho zadání a vytváříme ji na základě vašich osobních informací. Proto ji nelze vrátit ani prodat někomu jinému a nevztahuje se na ni zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Nechceme, abyste kvůli tomu nesli riziko — proto vám místo zákonné lhůty dáváme dobrovolnou 30denní záruku popsanou níže.

6. Naše dobrovolná 30denní záruka

Jsme si vědomi toho, že píseň je citlivá věc. Proto platí:

• Pokud se vám výsledek nebude líbit, zdarma ho upravíme — dokud nebude podle vás.
• Pokud ani po úpravě nebudete spokojeni, vrátíme vám peníze. Stačí nám napsat do 30 dnů od doručení na hello@amoravera.com.

Pro uplatnění záruky nepotřebujeme žádné formuláře ani zdůvodnění.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Pokud vám píseň nedorazí, nedá se přehrát nebo neodpovídá zadání, jde o vadu. Reklamaci uplatněte na hello@amoravera.com s uvedením ID objednávky. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Odpovídáme za to, že dílo má vlastnosti, které jsme u něj uvedli. Odpovědnost za vady se nevztahuje na to, že se vám dílo subjektivně nelíbí — na to slouží záruka v bodě 6.

8. Co můžete s písní dělat

Po zaplacení je píseň vaše. Můžete ji přehrávat, darovat, sdílet na soukromých oslavách i zveřejnit na internetu. Nezískáte tím výhradní autorská práva k hudbě ani k textu — ta zůstávají nám a našim autorům — ale běžné užívání pro vlastní potřebu a sdílení je bez omezení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje, včetně citlivého obsahu, který nám sami napíšete v dotazníku. Podrobnosti, včetně toho, kdo vaše vzpomínky čte, kam se data předávají a kdy je mažeme, najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

Pokud s námi nejste spokojeni, obraťte se nejdříve na nás na hello@amoravera.com — pokusíme se vše vyřešit přímo. Jsme americká společnost, a nemáme proto v České republice provozovnu ani povinného zástupce pro mimosoudní řešení sporů.

Jako spotřebitel v České republice se přesto můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, a jsme připraveni se takového řízení zúčastnit.

11. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Tyto podmínky a smlouva mezi námi se řídí právem Státu Wyoming, Spojené státy americké, s výjimkou jeho kolizních norem. To však nijak neomezuje práva, která vám jako spotřebiteli zaručují kogentní ustanovení právního řádu země, v níž máte obvyklé bydliště — zejména české spotřebitelské právo. V rozsahu, v jakém se tato ustanovení od našich podmínek liší, mají před nimi přednost.

Podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku vždy platí znění účinné v okamžiku, kdy jste objednávku dokončili.